Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch den Zugriff, die Nutzung oder das Durchsuchen der von Anayil (im Folgenden als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) betriebenen Website und Dienste unter anayil.com, hostinganayil.com und anayil.com erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie gelesen, verstanden und sich damit einverstanden erklärt haben, daran gebunden zu sein, welche hierin durch Verweis einbezogen werden.

Wenn Sie diesen Bedingungen in vollem Umfang nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unserer Website und Dienste sofort einstellen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen an diesen Bedingungen gilt als Annahme solcher Änderungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie außerdem, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Volljährigkeit in Ihrer Rechtsordnung erreicht haben und über die gesetzliche Fähigkeit verfügen, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Webhosting-, Domain-Registrierungs- und digitalen Infrastrukturdiensten an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Shared Webhosting, Business-Hosting, WordPress-optimiertes Hosting, Reseller-Hosting, Dedicated-Server-Lösungen, Virtuelle Private Server (VPS), SSL/TLS-Zertifikatsbereitstellung, Domainnamen-Registrierung und -Transfer, Website-Design und -Entwicklung, lokale Verzeichnis- und Zitierungsdienste, geschäftliche E-Mail-Lösungen und damit verbundene Nebendienste.

Die spezifischen Funktionen, Parameter, Preise und Einschränkungen jedes Dienstes sind auf den jeweiligen Dienstleistungsseiten unserer Website und in der Bestellbestätigung zum Zeitpunkt des Kaufs detailliert aufgeführt. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Dienst, jede Funktion oder Funktionalität jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, soweit dies nicht nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir garantieren nicht, dass unsere Dienste unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder vollständig sicher sind. Während wir eine Service-Level-Vereinbarung (SLA) für Verfügbarkeitszusagen gemäß Ihrem Serviceplan einhalten, können vorübergehende Unterbrechungen aufgrund planmäßiger Wartung, Notfallreparaturen, Upgrades oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle auftreten, einschließlich höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Maßnahmen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Engpässe bei Transport, Einrichtungen, Kraftstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien.

Um auf bestimmte Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen, müssen Sie über unser Kundenportal ein Kundenkonto erstellen. Während des Registrierungsvorgangs müssen Sie genaue, aktuelle und vollständige Informationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen gesetzlichen Namens, einer gültigen E-Mail-Adresse, Ihrer physischen Postadresse und Telefonnummer. Sie sind verpflichtet, diese Informationen jederzeit aktuell zu halten. Die Angabe falscher, irreführender oder unvollständiger Informationen stellt eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar und kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

Sie sind allein für die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Kontodaten, einschließlich Ihres Passworts, verantwortlich. Sie dürfen Ihre Kontodaten nicht an Dritte weitergeben. Sie tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, unabhängig davon, ob Sie diese autorisiert haben oder nicht. Wenn Sie den Verdacht haben oder Kenntnis von einer unbefugten Nutzung Ihres Kontos erlangen, müssen Sie uns umgehend unter security@anayil.com benachrichtigen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die für einen zusammenhängenden Zeitraum von mehr als 12 Monaten inaktiv sind, sofern wir Ihnen mindestens 30 Tage vorherige schriftliche Mitteilung über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zukommen lassen haben. Die Kontokündigung kann zur dauerhaften Löschung aller mit Ihrem Konto verknüpften Daten führen, einschließlich Website-Dateien, Datenbanken, E-Mail-Konten und Backups.

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke und in strenger Übereinstimmung mit allen geltenden lokalen, staatlichen, nationalen und internationalen Gesetzen, Vorschriften, Verordnungen und Verträgen zu nutzen. Sie dürfen unsere Dienste nicht in einer Weise nutzen, die geistige Eigentumsrechte, Privatsphärerechte oder andere Eigentumsrechte einer Partei verletzt.

Unbeschadet der Allgemeinheit des Vorstehenden dürfen Sie nicht: (a) Inhalte hochladen, übermitteln oder verbreiten, die rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend, belästigend, bedrohlich, missbräuchlich, hasserfüllt, obszön oder anderweitig beanstandenswert sind; (b) Spam, unangeforderte kommerzielle E-Mails, Kettenbriefe oder Schneeballsysteme verbreiten; (c) Viren, Würmer, Trojaner, Malware oder anderen bösartigen oder zerstörerischen Code hochladen oder übermitteln; (d) versuchen, unbefugten Zugriff auf einen Teil der Dienste, andere Konten, Computersysteme oder Netzwerke zu erlangen, die mit unseren Servern verbunden sind, durch Hacking, Passwort-Mining oder andere Mittel; (e) Aktivitäten ausüben, die die Dienste, Server oder Netzwerke stören oder unterbrechen; (f) unsere Dienste nutzen, um Inhalte zu hosten, zu speichern oder zu verbreiten, die Gewalt, Terrorismus oder illegale Aktivitäten fördern.

Jede Verletzung dieser Richtlinie zur akzeptablen Nutzung kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihrer Dienste ohne Rückerstattung führen, und wir können alle nach geltendem Recht verfügbaren Rechtsbehelfe geltend machen.

Alle Inhalte, Funktionen und Funktionalitäten unserer Website und Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datenkompilationen, Software und deren Design, Auswahl und Anordnung, sind das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seiner Lizenzgeber und durch internationale Urheberrechts-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums oder sonstiger proprietärer Rechte geschützt.

Ihnen wird eine begrenzte, nicht-ausschließliche, nicht-übertragbare, widerrufliche Lizenz zum Zugriff und zur Nutzung unserer Dienste für Ihre persönlichen oder geschäftlichen Zwecke gemäß diesen Bedingungen gewährt. Diese Lizenz beinhaltet kein Recht auf: (a) Änderung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Erstellung abgeleiteter Werke auf Grundlage unserer Dienste; (b) Nutzung von Data-Mining, Robotern oder ähnlichen Datensammel- oder Extraktionsmethoden; (c) Herunterladen von Teilen unserer Dienste, sofern auf der Website nicht ausdrücklich gestattet; (d) Nutzung unserer Dienste für vergleichende Benchmarking- oder Analysezwecke.

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Inhalten, die Sie über unsere Dienste hochladen, veröffentlichen oder anzeigen. Durch das Übermitteln von Inhalten an unsere Server gewähren Sie uns eine begrenzte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung und Verbreitung solcher Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienste für Sie. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf Ihre Inhalte.

Zusätzlich zu den in der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung festgelegten Beschränkungen sind die folgenden Aktivitäten ausdrücklich untersagt und stellen eine wesentliche Verletzung dieser Bedingungen dar:

• Kryptowährungs-Mining: Das Mining von Kryptowährungen oder der Betrieb von Mining-Pools auf einem Shared-, Business- oder Reseller-Hosting-Plan ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens.
• Phishing und Betrug: Das Hosten oder Verbreiten von Phishing-Seiten, betrügerischen Websites oder Inhalten, die darauf ausgelegt sind, Nutzer zur Offenlegung persönlicher oder finanzieller Informationen zu verleiten.
• Verbreitung von Malware: Das Hosten, Verbreiten oder Verlinken auf bösartige Software, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ransomware, Spyware, Adware oder Keylogger.
• Urheberrechtsverletzung: Das Hosten, Verbreiten oder Verlinken auf Inhalte, die die Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen, einschließlich raubkopierter Software, Filme, Musik oder anderer geschützter Werke.
• Botnets und Command & Control: Der Betrieb, die Steuerung oder Erleichterung von Botnets, Command-and-Control-Servern oder einem Netzwerk kompromittierter Geräte.
• Übermäßige Ressourcennutzung: Der Verbrauch übermäßiger Serverressourcen (CPU, RAM, Festplatten-I/O, Netzwerkbandbreite), der die Leistung unserer Server wesentlich beeinträchtigt oder andere Kunden auf gemeinsamer Infrastruktur negativ beeinflusst.
• Proxy- und VPN-Dienste: Der Betrieb öffentlicher Proxy-Server, Open-Relay-Server oder VPN-Dienste ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens.
• Erwachseneninhalte: Das Hosten pornografischer, erotischer oder sexuell expliziter Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens und Einhaltung geltender Gesetze.

Das Unternehmen ist bestrebt, eine zuverlässige und gleichmäßige Dienstverfügbarkeit zu gewährleisten. Wir garantieren eine Netzwerkverfügbarkeit von 99,9 % für alle Hosting-Pläne, monatlich gemessen. Die Netzwerkverfügbarkeit wird als Prozentsatz der Zeit innerhalb eines Kalendermonats definiert, in der unsere Netzwerkinfrastruktur betriebsbereit und aus dem Internet erreichbar ist, ausschließlich planmäßiger Wartungsfenster.

Planmäßige Wartungsfenster werden den Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail und über unsere Ankündigungsseite mitgeteilt. Ungeplante Notfallwartungen können ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden, wenn dies zur Behebung kritischer Sicherheitslücken oder Infrastrukturausfälle erforderlich ist.

Falls wir die 99,9 %-Verfügbarkeitsgarantie nicht einhalten, können berechtigte Kunden eine Servicegutschrift beantragen, die einem Tag des betroffenen Dienstes für jede Stunde Ausfallzeit über dem SLA-Schwellenwert entspricht, bis zu einer maximalen Servicegutschrift von einem Monat. Servicegutschriften müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Ausfallereignis beantragt werden und stellen den einzigen und ausschließlichen Rechtsbehelf für SLA-Verstöße dar. Servicegutschriften sind nicht erstattungsfähig und können nur auf zukünftige Servicerechnungen angewendet werden.

Das SLA gilt nicht für Ausfallzeiten, die verursacht werden durch: (a) Handlungen oder Unterlassungen des Kunden; (b) Netzwerkausfälle Dritter außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle; (c) Höhere-Gewalt-Ereignisse; (d) planmäßige Wartungsfenster; (e) DNS-Ausbreitungsverzögerungen; (f) Probleme mit kundenseitig konfigurierter Software, Anwendungen oder Skripten.

Das Unternehmen bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Shared-Hosting-, Business-Hosting-, WordPress-Hosting- und Reseller-Hosting-Pläne für Neukunden. Wenn Sie mit unseren Hosting-Diensten innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Erstkauf nicht zufrieden sind, können Sie eine volle Rückerstattung der Hosting-Servicegebühren beantragen. Diese Garantie gilt nur für den Erstkauf und erstreckt sich nicht auf Verlängerungen, Zusatzleistungen, Domain-Registrierungen, SSL-Zertifikate oder andere einmalige Dienste.

Domainnamen-Registrierungen, Domain-Transfers und Domain-Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig, sobald die Registrierung oder der Transfer bei der Domain-Registrierungsstelle verarbeitet wurde. SSL-Zertifikatsbestellungen sind nicht erstattungsfähig, sobald das Zertifikat von der Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde. Dedizierte Server- und VPS-Dienste sind innerhalb der ersten 7 Tage nach Servicebeginn zur Rückerstattung berechtigt, sofern der Dienst nicht für verbotene Aktivitäten genutzt wurde.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie eine Kündigungsanfrage über unser Kundenportal einreichen oder unsere Abrechnungsabteilung unter billing@anayil.com kontaktieren. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Etwaige Gebühren, die von Zahlungsabwicklern oder Finanzinstituten für die Rückerstattungstransaktion berechnet werden, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Kündigungen nach Ablauf der Geld-zurück-Garantie werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es werden keine teilmonatlichen oder anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Servicezeiträume über den Garantiezeitraum hinaus ausgestellt, sofern dies nicht nach geltendem Recht erforderlich ist.

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTET DAS UNTERNEHMEN, SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER, VERBUNDENE UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER UND RECHTSÜBERNEHMER NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGESCHÄDEN, STRAFSCHADENSERSATZ ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN DURCH VERLUST VON GEWINNEN, GOODWILL, NUTZUNG, DATEN ODER ANDEREN IMMATERIELLEN VERLUSTEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SOLCHE SCHÄDEN AUF VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, STRENGER HAFTUNG ODER EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE BERUHEN, UND OB DAS UNTERNEHMEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT WURDE ODER NICHT.

IN KEINEM FALL SOLL DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS GEGENÜBER IHNEN FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS ODER IN ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN ODER UNSEREN DIENSTEN ERGEBEN, DEN GESAMTBETRAG ÜBERSTEIGEN, DEN SIE WÄHREND DER ZWÖLF (12) MONATE VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH AUSLÖST, AN DAS UNTERNEHMEN GEZAHLT HABEN. DIESE BESCHRÄNKUNG GILT UNABHÄNGIG VON DER RECHTSTHEORIE, AUF DER DER ANSPRUCH BERUHT.

Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder Veränderung von Daten, Dateien oder Inhalten, die auf unseren Servern gespeichert sind. Sie sind allein für die Aufrechterhaltung angemessener Backups aller Daten verantwortlich. Wir empfehlen dringend die Umsetzung einer umfassenden Backup-Strategie, einschließlich Offsite-Backups, und die regelmäßige Überprüfung der Backup-Integrität.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Florida, Vereinigte Staaten von Amerika, und werden gemäß diesen ausgelegt, ohne dessen Kollisionsrechtsgrundsätze zu berücksichtigen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, Ihrer Nutzung unserer Dienste oder anderen Angelegenheiten zwischen Ihnen und dem Unternehmen ergeben, werden durch das folgende Streitbeilegungsverfahren gelöst:

Schritt 1 - Informelle Beilegung: Sie müssen uns zunächst unter legal@anayil.com kontaktieren und versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen. Wir werden versuchen, die Streitigkeit innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung beizulegen. Wird die Streitigkeit innerhalb dieses Zeitraums nicht beigelegt, kann jede Partei zum nächsten Schritt übergehen.

Schritt 2 - Schiedsverfahren: Jede Streitigkeit, die nicht informell beigelegt wird, wird durch verbindliches Schiedsverfahren endgültig geklärt, das von der American Arbitration Association (AAA) nach deren Verbraucherschiedsregeln verwaltet wird. Das Schiedsverfahren wird im Miami-Dade County, Florida, durchgeführt und kann per Videokonferenz aus der Ferne durchgeführt werden. Der Schiedsspruch ist endgültig und verbindlich, und das Urteil aufgrund des Spruchs kann bei jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden.

Verzicht auf Sammelklagen: Sie stimmen zu, dass Streitbeilegungsverfahren nur auf individueller Basis und nicht in Form einer Sammel-, konsolidierten oder repräsentativen Klage durchgeführt werden. Sie verzichten auf das Recht, an einer Sammelklage oder einem Sammelschiedsverfahren gegen das Unternehmen teilzunehmen.